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2019第七屆廣東互聯網政務論壇在廣州舉行

http://www.rfosu.club    2019年12月21日 00:01     來源:中新網廣東

  中新網廣東新聞12月19日電 (黃琳 何俊杰)19日,2019第七屆廣東互聯網政務論壇在廣州舉行。論壇上,中山大學傳播與設計學院與企鵝新媒體學院聯合發布《2019廣東政務微信指數報告及政務小程序發展態勢研究》,為廣東政務新媒體下一步發展提供參考。

  根據《報告》,廣東政務小程序的“忠實用戶”群占比為40.9%,“潛在忠實用戶”群占比為32.8%,“普通用戶”占比為26.3%。其中,“忠實用戶群”的年齡范圍在31-40歲,學歷主要為大學本科,月收入范圍為5000-10000元,職業以個體私營業主、國家機關、事業單位人員或自由職業者為主,且男性在該群體中占比較高。

  《報告》指出,接近三成的受訪者使用政務小程序的時長超過2年,用戶主要通過“自行查找/微信搜索”和“所在單位或組織推薦”來獲取小程序相關信息。用戶使用最多的是“警務類”小程序,接下來依次為“交通類”、“群團組織類”、“教育類”、“醫療衛生類”等。

  《報告》還顯示,用戶使用政務小程序的最大原因為提升效率、即點即用;而用戶取消對小程序的關注的首要原因是“服務功能不滿足需求”,其次是“打開速度慢”和“泛濫和同質化”。

  此外,《報告》指出,適合開發的政務小程序需要具備幾大條件:一、其服務屬性明顯;二、該政務無需大量投入建設原生APP;三、政府微信公眾號推送無法滿足用戶需求。同時,《報告》強調,政務小程序只有與政府網站、政府微信公眾號協同運營,才能有效提升移動政務服務能力。

  中山大學傳播與設計學院院長張志安指出,平臺媒體是社會連接和資訊傳播的樞紐,“只有理解平臺的可供性,才能更好進行政務傳播。”(完)



[編輯:方偉彬]

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